游客旅游保险 - 取消常见问题

请注意这些常见问题仅适用于在特定情况下可退款的保险。如果保险不可退款（购买后或保险生效期后）,即使属于以下描述的任何情况也没有退款。

我为我父亲购买了6个月的保险。他在美国整整6个月。我们没有任何理赔（没有使用保险）。我可以获得退款吗?

不可以。如果在保险生效期后可以退款,仅适用于提前离开或提前结束的情况。如果您在整个逗留期间都有保险,保险公司在整个期间都承担风险,所以,保费被认为是全部赚取。换句话说,您完全获得了保障则没有退款。只要您被承保,就属于您持续使用保险,而且使用保险不意味着去看医生或提交理赔。

如果您生病或受伤,您想要保险公司支付很多钱。如果您没有受伤或生病,则想要保险公司退回您的保费。如果保险公司给任何没有理赔的人退款,它们从哪里获得所有支付理赔的钱并创造任何收益呢?

如果您购买车辆保险很多年,如果您从没出过事故,您不会获得任何退款。旅游保险也一样。

我给我父亲购买了6个月的保险。退款规则说"只要保险生效期后没有理赔,您会按比例获得退款并除去$25的取消费"。我在第一个月递交理赔。我父亲在美国待了4个月后将要离开。因为最后2个月他不在这里时,我不会做出理赔,我可以获得最后2个月的退款吗?

不可以。只要自初始的生效日期已经提交了任何理赔（也就是说,6个月中您父亲被保的第一天）,则没有退款。

我购买了2个月保险后延长了4个月。我在第一个月有理赔。我父亲在2个月内回国。但4个月的延保期间没有任何理赔。我可获得4个月保费退款吗?

不可以。您这种情况,您延长保险是保险延续,相当于您在6个月保险连续。保险生效期是您保险最初的开始时间。所以,只要在最初生效期有理赔提交,没有退款。

我购买了3个月保险后延长了2个月。但我父亲在第3个月末时回国了。所以我想只取消延长的保险。我会获得我支付的所有延长保费或有任何取消费吗?

许多保险公司在保险生效期前提供全额退款。保险生效期后,只要没有提交理赔,许多保险提供按比例（或其它）退款，在扣除取消费后。

当您延长保险时,您保险的生效期仍是最初的保险生效期。所以,这种情况,它属于您购买了5个月的保险。（当有理赔时这对您来说是优势,因为一切会根据最初的生效日期进行审核，这比购买新保险或不能续保的保险有优势。）当您延长保险时,您获得相同的保单号并且这是您续保而不是重新购买保险的证明。（即使您的新保险卡显示新的生效期,保险公司系统会从相同的保单号追踪您最初的生效期。）因为您在最初生效日期后取消保险,您将会支付取消费。

我给我父亲买了6个月的保险。他生病了并去看医生,医生直接邮寄账单并且保险公司直接支付给他。我本身没有提交任何理赔。他现在要提前2个月离开。我可以获得退款吗?

不可以。即使医生直接邮寄账单,保险公司直接支付给他,这仍属于理赔。医生以您的名义提交理赔。所以,没有退款。

我给我父亲购买了6个月的保险。我们提交了理赔但是理赔因为是原有疾病被拒。他现在提前2个月离开。我可以获得退款吗?

不可以。只要理赔已经提交,没有退款。

我给我父亲购买了6个月的保险。我们提交了理赔并且$200属于可承保的费用。但是,我的自付额是$250,保险公司承保的部分都计入了自付额。所以,保险公司实际什么都没有支付。他现在提前2个月离开。我可以获得退款吗?

不可以。只有理赔已经提交,没有退款。

我给我父母购买了同一个保险。他们都要提前离开。我父亲有一个理赔但是我母亲没有。我可以为我母亲没有使用的期间获得退款吗?

如果您用同一个申请为父母双方申请保险,因为作为整体保单上有理赔所以您母亲的保险没有退款，即使她没有理赔。所以,我们建议为每个人单独申请以避免此类情况。

我给我父母购买了一份保险。我可以仅取消我父亲的保险而继续我母亲的保险吗? 你可以退回我父亲未使用的保费吗?

如果在一张保单号上有多个人,整个保单必须被取消。仅一个人不可以从保险中移除或给予任何退款。另外,如果您取消两个人的保单，仅重新为一个人购买保险,如果这个人之前生病或受伤,所有条款和条件,包括自付额,共同保险和原有疾病免责都会重新开始,就像之前没买过保险一样。所以,我们建议每个人分开申请以避免此类情况。

您说的提交理赔确切是什么意思?

提交理赔意味着要求保险支付医疗费用或任何其它福利,直接通过你或医疗提供者。只要你自己提交任何理赔或去看病并且出示保险卡给他们（由他们向保险公司提交理赔）,理赔属于被提交。

理赔不仅仅指被保人或医疗机构获得支付，这实际上被称为最终赔付。

如果我取消购买的保险,再从你那里购买另一个保险,可以免去取消费吗?

不可以。两者是独立的交易。

如果取消费比未使用的保费要高（通常剩余的按比例期间的保费）,我会由于取消费而被收取额外的费用吗?

这取决于您所购买的美国游客保险，因为不同的保险有不同的取消规则。

• IMG 的很多保险都是可以取消并退款的，取消费会在保险公司未赚取的保费基础上扣除，以此来计算退保费用。这不仅仅是处理申请的费用。

  例如，如果你的未赚取剩余保费是$40，取消费用是$25，您会获得$15退款。然而，如果您的未赚取保费是$3，取消费用是$25，您不会被收取$22，但也不会得到退款。此类情况一般会在取消天数很少时发生，例如，如果某人打算提前离开，但相比于原始的保险到期日只提前了一两天。

• 对于一些Trawick International保险(Safe Travels USA, Safe Travels USA Cost Saver, Safe Travels Elite, Safe Travels USA Comprehensive) 来说，取消和退款规则会稍有不同。如果您的未赚取保费低于$50，您会被收取差额。所以，您可以让保险继续直到承保的最后一天自动终止，或者支付差价来取消。

  例如，如果您的保险公司未赚取保费是$80，取消费用是$50，您会获得$30退款。然而，如果您的保险公司未赚取保费是$45，您需要额外支付$5来取消您的保险。

  在大多数情况，让保险继续承保直到其自动终止是最合理的方式。然而，如果您打算取消并购买其它一款保险，支付差价取消则会更合理。 如果您不确定最好的选择是什么，您可以通过 [email protected]联系我们寻求帮助。我们乐于倾听您的问题，解释区别，帮您做出选择。

对于任何保险，最好是在购买前仔细查看取消和退款规则。

我父母大概3周前已经离开美国。但是我忘记联系您们取消保险。您可以回溯他们保险的取消日期吗?

或

我父母从没有到过美国。我很忙，所以没有发送取消请求。我可以获得全额退款吗?

不可以。及时提交取消保险申请是您的责任。

只需使用保单号或email、出生日期登录我的账户就可以提交取消保单请求。

保险取消最早次日生效或你指定的未来日期。请参阅每份保险的合同或手册中的取消规则。为获全额退款（对于允许退款的保险）,您必须在保险生效日期前发送取消申请。有些保险甚至在保险生效日期前也有取消费,有些保险在购买后不能退款。为获得部分退款（对于允许退款的保险）扣除取消手续费,前提是在保险最初生效日期起无理赔,在保险到期前发送取消申请。一旦保险过期,任何保险在任何情况没有退款。

没有人告知我不能回溯取消日期。所以,您为什么不能回溯取消日期?

工作人员也没人告诉您可以回溯取消日期。请查看每个保险的取消规则。

我看到有些情况如果我在生效期后取消保险会有取消费。谁收取这个费用? 有可能免除它吗?

所有取消费用,如果有,均由保险公司直接收取。Insubuy^®不收取任何额外取消费用或任何其它费用。不可能免除取消费，因为根据法律,所有客户要求被同等对待。

我收到邮件并告诉我取消最多需3周的时间。取消生效日期是从开始处理的日期（可能是申请后3周）或从申请的那天开始计算?

尽管实际的取消处理可能需要几天或几周,保险取消的生效日期依据您要求的日期,很多保险可在次日或您指定的未来任何一天。

看起来您将保留我的退款直到取消保险。你会在保留资金的这段期间给我利息吗?

不会。在处理您取消申请期间没有可支付的利息。此类期望在几近0利率的美国当然不合理。（银行支票账户的利息是0.01%。也就是说,如果您一年在银行存款$100,您获得1美分的利息。）

我在购买保险时没有看到关于取消的许多规则。我也没有在保险公司的网站上看到这些规则。您确定这些规则存在吗? 还是你自己编造了这些规则?

当然,每个保险公司根据保险合同中的退款规则处理退款。我们在这里描述澄清的内容都是与这些规则相一致而不是相反。这里列举的一些常见问题适用于特定情境的规则。一些例子是常识性的。我们没有编造任何额外的规则且我们的意图不是制造任何矛盾声明。

您没有在保险合同或保险公司网站上找到这里列出的具体例子是因为对保险公司而言,退款规则已经写得足够具体和准确了。而作为经纪人,我们为您工作,我们依据我们的经验以及很多客户之前的提问说明这些规则。

我在生效2天后取消了保险。为什么退款收取了取消费和5天的保险费用?

在或生效期后,只要自初始生效期没有任何理赔,很多旅游保险按比例退款并扣除$25或$50的取消费。但是所有的保险必须购买至少5天（有些保险则更长）。所以,如果您在保险生效2天后取消保险,在计算退款时会被收取至少5天的保费。

我不想取消保险。我只想缩短保险承保期限。

对于已生效的保险这仍属于取消保险。